Alain face à Bonjour Henry, Livana Connect, Ouna et Agely : quel assistant vocal choisir pour un parent âgé ?

Il est 23h et vous venez de taper « alternative à Bonjour Henry » ou « avis Agely » dans Google, juste après un appel un peu trop silencieux avec votre mère. Vous n'êtes pas seule : de plus en plus de solutions promettent de veiller sur nos parents âgés à distance. Voici, en toute transparence, ce que chacune fait vraiment — et où se situe Alain.

Nous ne prétendrons pas être neutres : c'est nous qui avons créé Alain. Mais nous préférons être précis plutôt que d'exagérer — cette page s'en tient donc à ce que chaque entreprise annonce publiquement d'elle-même, rien de plus.

Panorama rapide

Bonjour Henry : le lien social par la tablette

Depuis 2018, Bonjour Henry (basé à Montpellier) propose une tablette posée sur une enceinte pour échanger messages, photos, vidéos et appels vidéo en famille, avec un agenda partagé. L'offre « Henry-Care » ajoute un suivi plus précis côté aidant. C'est un véritable outil de lien social et d'échange visuel — mais il n'est disponible que via un « care manager » (structure d'accompagnement), pas en achat direct grand public.

Alain suit une autre logique : pas d'écran à apprivoiser, le senior décroche simplement son téléphone fixe habituel. Et au-delà de la conversation, Alain agit — il appelle lui-même le cabinet médical pour négocier un rendez-vous, commande un taxi, gère les rappels. Les deux outils ne visent pas exactement la même chose : Bonjour Henry mise sur la présence et l'échange, Alain sur l'action concrète.

Livana Connect : un téléphone rétro pour les troubles cognitifs

Livana Connect (basé à Charleville-Mézières) se présente sous la forme d'un téléphone rétro dédié, pensé spécifiquement pour apaiser les troubles du comportement liés aux troubles cognitifs comme Alzheimer, avec des appels automatisés à voix personnalisable et une notification à la famille en cas d'appel manqué. Un essai gratuit de 30 jours est proposé ; le tarif régulier n'est pas communiqué publiquement.

C'est un outil réellement utile pour un besoin précis — mais cela suppose d'introduire un nouvel objet auquel le senior doit s'habituer. Alain s'appuie au contraire sur le téléphone fixe que le senior connaît déjà, sans rien de nouveau à installer ni à apprendre. Et au-delà du contact vocal, Alain agit : il appelle le cabinet médical pour prendre rendez-vous, commande un taxi avec un pont vocal direct vers le chauffeur, et gère un coffre-fort de mots de passe déverrouillé avec l'autorisation de la famille.

Ouna : un pilote régional bâti sur Google Assistant

Ouna se présente comme un « concierge vocal virtuel » bâti sur Google Assistant, couplé à un vidéophone dédié, testé dans la Meuse et le Haut-Rhin, donnant accès aux menus, activités et événements locaux, avec un volet télésanté SEP (sclérose en plaques) gratuit en Grand Est. Il semble surtout pensé pour un contexte de résidence ou de dispositif local plutôt qu'un usage grand public à domicile — les informations publiques à son sujet restent limitées, et il s'agit à ce stade davantage d'un pilote régional que d'un produit commercial national.

Alain, de son côté, est pensé pour équiper le domicile de n'importe quel senior, partout en France, sans dispositif local ni vidéophone dédié à installer — juste le téléphone fixe déjà en place.

Agely : le plus proche d'Alain sur le papier

Agely est sans doute le plus proche d'Alain sur le principe : l'entreprise promet elle aussi « sans application, sans écran, sans apprentissage technique, l'utilisateur décroche simplement son téléphone et converse. » Comme Alain, Agely propose une coordination santé (rendez-vous, médicaments), la détection de chutes et des appels vidéo familiaux, avec une offre de lancement de 1000 essais gratuits de 3 mois jusqu'à fin septembre 2026 (tarif régulier non communiqué). Nous ne prétendons donc pas être les seuls à offrir la simplicité du « juste décrocher le téléphone » — Agely revendique la même chose.

La différence se joue dans ce qui se passe une fois le combiné décroché. Alain passe lui-même l'appel sortant vers le cabinet médical et négocie un créneau, comme le ferait une vraie secrétaire — la plupart des outils de « coordination santé » se limitent à des rappels ou une prise de rendez-vous en ligne, pas à un appel sortant autonome. Alain commande aussi un vrai taxi via l'API officielle taxi.gouv.fr, avec un pont vocal direct entre le chauffeur et le senior. Alain gère un coffre-fort de mots de passe chiffré, déverrouillé avec l'autorisation de la famille à distance. Et Alain fait du dépannage informatique pas à pas, au téléphone.

Ce qui distingue vraiment Alain

Sur ces quatre solutions, aucune ne revendique publiquement les points suivants :

• Alain appelle lui-même le cabinet médical et négocie un rendez-vous, comme le ferait une vraie secrétaire — pas seulement un rappel ou un formulaire de prise de rendez-vous en ligne.
• Alain commande un vrai taxi via l'API officielle taxi.gouv.fr, avec un pont vocal direct entre le chauffeur et le senior.
• Alain gère un coffre-fort de mots de passe chiffré, déverrouillé uniquement avec l'autorisation de la famille à distance.
• Alain fait du dépannage informatique pas à pas, directement au téléphone.
• Face à Bonjour Henry et Livana Connect en particulier : Alain utilise le téléphone fixe que le senior possède déjà, sans tablette ni téléphone rétro à installer.

Alain n'a pas vocation à remplacer le lien social qu'apportent des outils comme Bonjour Henry, ni l'accompagnement spécialisé Alzheimer de Livana Connect. Alain se concentre sur un autre problème : transformer une demande en action, sans que l'aidant ait à s'en occuper.