Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Chez Alain, la confiance est essentielle. Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site alain-app.care, à notre liste d'attente et à nos formulaires (y compris les formulaires publicitaires Facebook/Instagram).
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Alain - app & care, représenté par Baptiste Cristofari.
- Forme juridique et adresse : [à compléter — forme juridique, siège social, SIREN]
- Contact : baptiste@alain-app.care
2. Quelles données collectons-nous ?
- Données d'inscription à la liste d'attente (via notre site ou un formulaire publicitaire Facebook/Instagram) : prénom/nom, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone, et vos réponses aux questions posées (par exemple la personne que vous accompagnez).
- Données d'échange : le contenu des e-mails ou messages que vous nous adressez.
- Données de navigation : pages consultées, provenance, interactions, via des cookies et outils de mesure d'audience (voir §7).
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles. Merci de ne pas nous en transmettre via les formulaires.
3. Pourquoi les utilisons-nous et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gérer votre inscription et vous informer du lancement et de nos offres | Votre consentement |
| Vous envoyer notre lettre d'information et des contenus utiles aux aidants | Consentement (désinscription possible à tout moment) |
| Répondre à vos demandes | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Améliorer notre site et nos actions, mesurer l'audience | Consentement (cookies) / intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
4. Avec qui vos données sont-elles partagées ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants) qui les traitent pour notre compte, uniquement dans les finalités ci-dessus :
- Brevo — envoi des e-mails et gestion de la liste d'attente
- Meta (Facebook/Instagram) — formulaires publicitaires et diffusion de nos publicités
- HubSpot — gestion de la relation (CRM)
- Supabase — hébergement sécurisé de nos données applicatives
- Google (Firebase Hosting, Google Analytics) — hébergement du site et mesure d'audience
- Prestataires d'envoi transactionnel (par ex. Resend / Amazon SES)
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
5. Combien de temps les conservons-nous ?
- Données de prospection / liste d'attente : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'à votre désinscription.
- Données de mesure d'audience : conformément aux durées de nos outils analytics (généralement 14 mois).
- Échanges e-mail : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage limité.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur les traitements déjà réalisés).
Pour les exercer, écrivez-nous à baptiste@alain-app.care. Chaque e-mail que nous envoyons contient aussi un lien de désinscription.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies et mesure d'audience
Notre site utilise des cookies et traceurs pour son bon fonctionnement et, avec votre accord, pour mesurer l'audience et améliorer nos contenus (par exemple Google Analytics, et des outils de mesure publicitaire de Meta et HubSpot). Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser ces traceurs via votre navigateur ou les options proposées sur le site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données : baptiste@alain-app.care.
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